什麼是電影分級制度？該如何遵守?
依文化部頒行的相關法令將電影分為以下五個級別，顧客在購票、取票及入場驗票電影時，都須符合電影分級制度規範才能入內觀賞，服務人員依相關法令規範，需進行觀影顧客之身分查核，以確保並遵守符合電影分級制度觀影。
普遍級/G：一般觀眾皆可觀賞。
保護級/P：未滿六歲之兒童不得觀賞，六歲以上十二歲未滿之兒童需父母、師長或成年親友陪伴輔導觀賞。
輔12級/PG12：未滿十二歲不得觀賞。
輔15級/PG15：未滿十五歲不得觀賞。
限制級/R：未滿18歲不得觀賞。
小朋友要收費嗎？
未滿110CM的小朋友不收費，但無座位，須由家長抱在身上觀影(一位成人限帶一位免票孩童)；若超過110CM則須購買優惠票。
購買優惠票、敬老愛心票需要攜帶證明嗎？
是的，不管您符合學生、軍優或者敬老愛心票身分，皆須出示相關證件證明。
是否可代購優惠票？敬老愛心票陪同者有優惠嗎？
可以，購票時請出示相關證件即可代購，入場時會再一次核對身分。
敬老票無陪同者購票優惠。
愛心票陪同者優惠:凡於陪同優惠欄上註明「康樂場所」，可享陪同購票優惠(限一位)。
為什麼購買電影票沒有發票？
根據國稅局的統一發票使用辦法規定，娛樂業之門票收入得免用統一發票；故您購買的電影票已內含娛樂稅。